อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเล่นกับเรา

เราเขียนข้อกำหนดให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ไปจนถึงกฎเกณฑ์การเดิมพันและการปิดบัญชี

สิทธิในการเข้าถึงบัญชีกฎการฝากและถอนเงินข้อผูกพันการเดิมพันการระงับและปิดบัญชีกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้
HT89 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเล่นกับเรา
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงบันทึกการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อความโปร่งใสและตรวจสอบได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณเอง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการเดิมพันของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำและตรวจสอบกรณีมีข้อพิพาทในภายหลัง

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้ เช่น การจดจำภาษาที่คุณเลือกหรือเกมที่คุณเล่นล่าสุด

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลการชำระเงินของคุณด้วยมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม คุณควรเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในการตั้งค่าบัญชีเพื่อเพิ่มความปลอดภัย หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถเข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าโปรไฟล์เพื่อดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล คุณสามารถแก้ไขได้เองหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตให้ช่วยแก้ไขให้ หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ให้ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมยืนยันตัวตน

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจบางส่วน หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับสิทธิบัญชีของคุณ เราพร้อมให้คำอธิบายเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอนเงิน และกระบวนการยืนยันตัวตนทุกวัน

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าต่างแชทมุมล่างขวาของหน้าจอแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณต้องการทราบ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและอธิบายข้อความในข้อกำหนดให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น คุณสามารถถามเกี่ยวกับกฎการเดิมพัน กระบวนการถอนเงิน หรือเงื่อนไขการปิดบัญชีได้

อีเมลฝ่ายกฎเกณฑ์

ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายกฎเกณฑ์ของเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและคำถามที่คุณต้องการทราบ เราจะตอบพร้อมอ้างอิงข้อความในข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับกรณีที่คุณต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเก็บไว้อ้างอิงในภายหลัง

ส่วนช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด รวมถึงตัวอย่างสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นบ่อย เช่น กรณีถอนเงินไม่ผ่าน กรณีบัญชีถูกระงับชั่วคราว หรือกรณีต้องการปิดบัญชีถาวร

คำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

ใช่ เมื่อคุณสมัครบัญชีและกดยืนยัน คุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่เขียนไว้ในหน้านี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดบางข้อ คุณไม่สามารถสมัครบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราได้

เราสงวนสิทธิในการแก้ไขข้อกำหนดเมื่อจำเป็น โดยจะประกาศให้ผู้ใช้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล หากคุณใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกหากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง

หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากการตรวจสอบ คุณยังสามารถถอนเงินคงเหลือออกได้หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น แต่หากบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เช่น การฉ้อโกงหรือการใช้หลายบัญชี เรามีสิทธิระงับการถอนเงินไว้จนกว่าจะสรุปผล

คุณสามารถมีบัญชีกับเราได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดหลายบัญชี เราจะปิดบัญชีซ้ำทั้งหมดและอาจระงับบัญชีหลักของคุณด้วย ยอดเงินในบัญชีซ้ำอาจถูกยึดไว้ตามข้อกำหนด

หากคุณเชื่อว่าผลการเดิมพันไม่ถูกต้อง ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมระบุหมายเลขรายการเดิมพัน เราจะตรวจสอบบันทึกระบบและผลจากผู้ให้บริการเกม หากพบข้อผิดพลาดทางเทคนิค เราจะแก้ไขยอดเงินในบัญชีของคุณ แต่หากผลถูกต้องตามที่ระบบบันทึกไว้ เราจะไม่เปลี่ยนแปลงผล

คุณสามารถเข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าประวัติเพื่อดูรายการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพันทั้งหมด หากต้องการข้อมูลย้อนหลังที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอไฟล์ข้อมูลฉบับเต็มได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต